+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Сайт защиты прав потребителей вопрос ответ

Сайт защиты прав потребителей вопрос ответ

Социальные сети. Исходя из Вашего вопроса, становится ясно, что купленная Вами стиральная машина является товаром ненадлежащего качества. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления им требования о его замене продавец изготовитель обязан заменить его незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки экспертизы качества товара продавцом изготовителем - в течение тридцати календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый аналогичный товар, то есть на товар, не бывший в употреблении.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Отношения, возникающие между потребителями товаров, работ, услуг и теми, кто их предоставляет, регулируются Законом о защите прав потребителей. В случае возникновения у потребителя претензий к качеству товаров, работ, услуг можно обратиться в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Пермскому краю Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю :.

Актуальные вопросы защиты прав потребителей

Социальные сети. Исходя из Вашего вопроса, становится ясно, что купленная Вами стиральная машина является товаром ненадлежащего качества. Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать:. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления им требования о его замене продавец изготовитель обязан заменить его незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки экспертизы качества товара продавцом изготовителем - в течение тридцати календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

Товар ненадлежащего качества должен быть заменен на новый аналогичный товар, то есть на товар, не бывший в употреблении. Таким образом, продавец обязан Вам обменять товар ненадлежащего качества, а в случае необходимости - провести экспертизу за свой счет.

Таким образом, так как печатная продукция не относится к категории невозвратого товара, Вы имеете право вернуть ее в течение 14 дней с момента передачи вам продукции, при условии соблюдении требований ч.

Здравстуйте, Вам необходимо направить претензию на расторжение договора оказания услуг согласно статье 22 ЗРК "О защите прав потребителей" Далее - Закон. В обосновании своих требований о произведении перерасчета возврата уплаченной суммы, за исключением использованных посещений , Вам необходимо ссылаться на пп.

Добрый День, согласно ст. Также Вам необходимо обратить внимание на ст. В случае, когда продавец товара ненадлежащего качества не является его изготовителем, требования, указанные в подпунктах 2 , 4 и 5 настоящего пункта, могут быть предъявлены по выбору покупателя к продавцу либо к изготовителю;. Вероятнее всего произошло списание комиссии со стороны Сбербанка за перевод денежных средств на счет другого банка, Евразийский же банк не взымал комиссию за погашение займа. Таким образом в выписке Евразийского банка не отображается сумма списанная другим банком.

Добрый день Светлана, Вам необходимо подать жалобу в органы прокуратуры на бездействие государственных органов, а именно Бекжунусова в рассмотрении жалобы в отношении подчиняющихся ему сотрудников. Таким образом Вам необходимо направить жалобу в департамент государственных доходов района, в котором расположен магазин.

Добрый День наиболее эффективной мерой возмещения уплаченной за товар стоимости будет обратиться в суд с иском о расторжении договора купли-продажи. Для начала Вам следует обратиться к руководству питомника с претензией, на основании статьи 22 ЗРК "О защите прав потребителей", где Вам следует указать сложивщуюся ситуацию, а также Ваши требованию по отношению к продавцу питомнику , в случае если продавец откажется исполнять требования, либо проигнорирует Вашу пртензию Вы вправе обратиться в суд.

Стоимость дополнительной проверки экспертизы качества товара оплачивается продавцом изготовителем. Если в результате проверки экспертизы товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу изготовителю расходы на проведение проверки экспертизы , а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара.

Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы товара лично или через своего представителя, а также провести проверку экспертизу товара за свой счет. Таким образом, стоимость экспертизы должна оплачиваться продавцом. Вопрос - Ответ.

Введите проверочный код с картинки:. Задать вопрос. Здравствуйте купила в белой технике стиральную машинку не работает что делать возврат нет. Ответ Здравствуйте, Елена! Потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, если его недостатки не были оговорены продавцом, вправе по своему выбору потребовать: 1 соразмерного уменьшения покупной цены; 2 безвозмездного устранения недостатков товара; 3 возмещения своих расходов на устранение недостатков товара; 4 замены на товар аналогичной марки модели, артикула ; 5 замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; 6 расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Ответ Добрый День, перечень невозвратной продукции закреплен статьей 30 ЗРК "О защите прав потребителей" Далее - Закон и включает в себя: 1 лекарственных средств и медицинских изделий; 2 нательного белья; 3 чулочно-носочных изделий; 4 животных и растений; 5 метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.

Здравствуйте, у меня вопрос. Дело в том, что Сходив туда 2 раза, я поняла, что меня совершенно не устраивают предоставляемые там условия и захотела отказаться от посещения данного заведения. Консультант- тренер, которому я отдала деньги за абонемент, отказывается возвращаться мне вложенные средства в размере Разовое посещение клуба у них стоит тенге и я согласна с тем, что эта сумма должна остаться у них, так как дважды я все же посещала это заведение и пользовалась их услугами.

Вопрос: как я могу на законно. Ответ Здравстуйте, Вам необходимо направить претензию на расторжение договора оказания услуг согласно статье 22 ЗРК "О защите прав потребителей" Далее - Закон. Приобрели в технодоме увлажнитель за 26 тыс и гарантию за 3 тыс тенге, но через 3 месяца перестал функционировать, отдали в сервис центр и на его поменяли через время на такой же увлажнитель только новый, сразу проверить мы его не могли так как занимались переездом в другой город, проверили только через 3 месяца, 5 минут работал нормально, а затем испарение прекратилось и мы заметили, что она потек!

Гарантийный талон у нас есть, но потеряли сам чек, и теперь нам говорят что не поменяют его без чека. Скажите, что мы можем в данном случае сделать и на что имеем право? Жду ответа, заранее спасибо! Ответ Добрый День, согласно ст. Таким образом, отсутствие чека не лишает Вас права предъявлять претензиик продавцу относительно качества приобретенного товара. Жалоба Обращаюсь к Вам как к Вышестоящий инстанции, с последней надеждой на справедливость. Нарушены права человека защищенные Конституцией РК.

Мы все люди на одинаковом уровне, обладаем правами человека, находимся на одинаковом правовом уровне в социуме и претендуем на равную защиту этих прав.

И те кто их нарушает должны нести соответствующие наказание за нарушение прав других инвалидов. Я, Изатуллоева С. С вынуждена заявить на бездействие, халатность, безнравственность должностных лиц начальника ЦОНа, Алматинской обл, Илийского района, пос Отеген-Батыр г-на, А.

Я инвалид с года Энуклеация правого глазного яблока с года стою у кардиолога с сердечными заболеваниями и А. Перенесла сердечный приступ, в ЦОНе, благодаря сыну и быстродействующему препарату купировали сердечный приступ.

Причина тому был отказ мне в базовой пенсии по возрасту. По чьей вине я осталась без пенсии, прошу Вас объективно разобраться. На рецепшене, объяснив ситуацию менеджеру, получила талон, для сдачи документов на оформление базовой пенсии по возрасту. С отправила ее в ЗАГС с документами. С и Изатуллоевым О.

А объяснив, что нужны справки другого формата, а также справка о расторжение брака, где не было указано в перечни документов Олжасом Рашитовичем с ГЦВП. Зам начальник Н. Вторично заняв очередь, получив талон.

С, затем менеджер в присутствие дочери внесла в базу данных. Удостоверение личности на Изатуллоеву С. Свидетельство о браке между Изатуллоевой С. Счет справка с Народного банка 5. Решение о расторжение брака между Изатуллоевой С. Баегизову, поставила в известность, что выписанные справки ЗАГСом будут через 7дней, что не укладывается до 31 декабря года.

Дочь позвонила мне и попросила чтоб кто-нибудь сопроводил меня в ЦОН. Разговор слышал зам. Представилась, г-н Н. Баегизов вне очереди проводил меня за столик к менеджеру. На протяжении двадцати минут менеджер смотрела в монитор, уходила, звонила по телефону кому-то, а в коне концов объяснила, что у меня нет пенсии в базе данных из-за чего получила сердечный приступ. Мунайтбаевой, чтоб мне написали в письменной форме причину отказа моей базовой пенсии по возрасту.

На что получила отказ. В устной форме Из выше указанного: 1. Разобраться и наказать за причинённый мне ущерб здоровью 2. Востановить мою пенсию с 1 января года, как мне положено так как я предоставила в полном объеме документы на базовую пенсию по возрасту, указанную по перечню специалистом с ГЦВП в указанные сроки. Далее ранее мы писали жалобу в г Талды-Курган. Руководителю Е. Приложение: 1.

Копия жалобы от Ширяевой О. С г-ну Е. Копия жалобы от Изатуллоевой С. Бекжунусову 3. Копия жалобы г-ну А. Шакирову 4. Копия уд. Копия счет справки с Народного банка 8. Копия решение о расторжение брака между Изатуллоевой С.

С и Изатулоевым О. Копия Свидетельство о заключение брака между Изатуллоевой С. Ответ Добрый день Светлана, Вам необходимо подать жалобу в органы прокуратуры на бездействие государственных органов, а именно Бекжунусова в рассмотрении жалобы в отношении подчиняющихся ему сотрудников. Сегодня в продовольственном магазине приобретала товар.

На кассе стоит кассовый аппарат, но им по всей видимости не пользуются или пользуются не по назначению. Когда я повторила свою просьбу снова, мне отказались продать товар. За мной стояла женщина,которая чек не требовала,ей спокойно отпустили товар. То есть получается, что для галочки кассовый аппарат стоит, а чеки не дают, хамят,могут спокойно отказаться продать товар. Скажите,пожалуйста, куда я могу общаться с жалобой на этот магазин?

Я к Вам уже обращалась ранее, но ответ так и не получила Алматы на саженцы клубники. В течение года заказ я так и не получила, причем при каждом моем обращении по телефону сотрудница питомника озвучивала мне самые разнообразные причины задержки доставки: саженцы не принялись, погодные условия плохие, привезем завтра В начале мая г.

Общество защиты прав потребителей России

Данном разделе будем помещены вопросы, на которые в силу разных причин мы не можем ответить достаточно быстро. Существует Закон о Защите прав потребителей. В частности, есть право заменить его на товар надлежащего качества. Вы можете обратиться в суд с исковым заявлением возмождно также взыскание суммы морального вреда. Для получения помощи в составлении искового заявления, позвоните по телефону, указанному на сайте. Согласно ст.

Защита прав потребителя

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Иванова и Лавровой Наталией Юрьевной , Начальником отдела услуг и защиты прав потребителей управления потребительского рынка и услуг администрации г. Тема интернет-конференции: "Актуальные вопросы защиты прав потребителей".

Гражданин заказал через интернет плащ, пиджак и брюки. К сожалению, брюки не подошли по размеру. В интернет — магазин он позвонил спустя неделю после доставки товара, чтобы спросить, как вернуть брюки и получить деньги.

Здесь вы найдёте актуальные бесплатные телефоны горячей линии для консультации по вопросам защиты прав потребителя и другим юридическим проблемам, а также полезные статьи и документы.

Роспотребнадзор разъясняет и рекомендует. Информация о Движении.

Защита прав потребителей

В данном разделе сайта публикуются ответы на вопросы потребителей по актуальным темам в сфере защиты прав потребителей. Свой вопрос вы можете задать через интернет-приемную. Возврат или обмен некачественного товара В данном разделе публикуются ответы на вопросы относительно прав потребителей при покупке некачественного товара. Возврат или обмен качественного товара В данном разделе публикуются ответы на вопросы относительно прав потребителей при возврате или обмене качественных товаров. Права потребителей различных работ и услуг Решение проблем, связанные с нарушением прав потребителей в сфере платных услуг работ.

Защита прав потребителей, вопрос-ответ. Вопрос: Имеет ли право продавец установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем?

Защита прав потребителей, вопрос-ответ

Примерный перечень оказываемых возмездных услуг. Организации, которые представляются : Комитетом по защите прав потребителей, Центром защиты прав потребителей, Центром защиты прав граждан, Обществом защиты прав потребителей и т. Будьте внимательны и бдительны при обращении к организациям с такими наименованиями, требуйте предоставления полной информации о фирменном наименовании, в том числе свидетельств о регистрации. Никогда не подписывайте Акт приемки услуг до их оказания! Если Вы пострадали от юридических организаций - подходите к нам на прием, мы постараемся Вам помочь! В общем, чаще всего потребители недовольны качеством товаров работ, услуг , либо предоставленной информацией о товарах работах, услугах. Реже обращаются с вопросами безопасности товаров работ, услуг.

Каким образом уменьшить налоговую нагрузку. Как получать максимум прибыли. Наши специалисты ответят Вам на поставленные вопросы и окажут юридическую помощь удобным для Вас способом (консультации, тренинги, семинары). Наша юридическая организация специализируется на выявлении и поиске эффективных решений проблем, возникающих в бизнесе. Для этого в нашем штате трудятся опытные юристы, налоговые консультанты и финансисты.

Все юридические понятия, используемые в работе, мы стараемся максимально адаптировать для восприятия.

Комитет по защите прав потребителей Администрации города Екатеринбурга. конкретные ситуации, даются ответы на вопросы слушателей. на официальном сайте Администрации города Екатеринбурга.

Избранное Подробнее Правомочие: бухгалтеры и юристы: Регистрация товарного знака по всей России10 Избранное Подробнее Наталья: Регистрация ооо и ип, Ликвидация 3 Избранное Подробнее Избранное Подробнее Избранное Подробнее Избранное Подробнее Избранное Подробнее Александр: Юристы услуги ассоциация юристов Избранное Подробнее Волгоград, р-н Советский, Университетский проспект Оказание юридических услуг от 300р.

Все вопросы по телефону Избранное Подробнее 1234567 Назад Назад Uslugio.

Поездка оплачивается государством только по приезду при предоставлении документации. Муж, с которым уже месяц живем раздельно не помогает финансово.

Ежедневно наши юристы получают вопросы из самых разных отраслей права. Люди спрашивают, какое наказание грозит за неуплату штрафа ГИБДД или что делать, если мой бывший муж не платит алименты.

Списание автомобилей в бюджетных организациях происходит на основании акта созданной комиссии, формирование которой осуществляется согласно приказу руководителя. Комиссия действует по следующему порядку: внешний осмотр; установление причин для утилизации; принятие решения о дальнейшей эксплуатации или списании; определение виновных лиц, деятельность которых вызвала необходимость в утилизации; установление возможности эксплуатации отдельных узлов и агрегатов ТС, определение их рыночной стоимости.

Комиссия составляет акт, который далее передается руководителю для принятия решения о: утверждении представленных актов списания; передаче документов в вышестоящую структуру для решения вопроса о ликвидации машины; отказе в проведении утилизации.

Для снятия с учета потребуются документы, предусмотренные п.

Нужна помощь в оформлении документов для внесения изменений в учредительные документы ООО. Меняется состав участников, директор, увеличивается уставный капитал и входит в состав иностранное юридическое лицо. Документы смогу выслать по электронной почте. Cдать завершенную работу нужно будет у меня в офисе: Катерина знает свое дело на пятерку.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как выиграть суд у магазина (защита прав потребителей)
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Nikohn

    Very good question

  2. Arazragore

    In my opinion you have misled.

  3. Mazuzahn

    Cold comfort!

  4. JoJolar

    I would like to talk to you, to me is what to tell.

  5. Kigazahn

    I think, you will come to the correct decision.

  6. Mazugul

    I confirm. And I have faced it. Let's discuss this question.