+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии по качеству кухонных гарнитуров

Претензии по качеству кухонных гарнитуров

Истица заказала изготовление кухонного гарнитура. Когда мебель была собрана, истица обнаружила множественные недостатки и заявила требование об их устранении в определенный срок. Исполнитель же указал, что хочет провести экспертизу, однако с определением даты ее проведения не торопился. Поскольку срок, назначенный потребителем истек, истица предъявила требование о возврате денег.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Исходя из норм, закрепленных в ст.

Возврат денег за кухню плохого качества

Приобретение мебели, в особенности кухонного гарнитура, является делом серьезным. Каждый хочет, чтобы приобретенная мебель радовала своего хозяина на протяжении долгих лет. Поэтому к процессу покупки мебели следует подходить с максимальной серьезностью. Но что делать, если вместо радости от получения долгожданного гарнитура вы испытали только огорчение, поскольку он не подошел по размеру, оказался бракованным или поврежденным? Существует ли возможность вернуть его в мебельный салон, и что говорит по этому поводу действующее законодательство Российской Федерации?

Давайте попробуем разобраться. На страже интересов граждан в этом случае будет стоять Закон РФ от Из самого названия закона становится очевидным, чьи права и интересы он призван защитить. Гражданин сможет вернуть в мебельный салон ранее приобретенные предметы мебели в следующих случаях:. Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь. Данное правило закреплено в положениях 8 пункта Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного постановлением Правительства РФ от Гражданин, купивший в мебельном салоне кухонный гарнитур и решивший произвести возврат приобретенной мебели, вправе потребовать от салона:.

Заказать кухонный гарнитур по индивидуальному заказу — наиболее удобный способ приобрести подходящую именно конкретному гражданину мебель. Такой гарнитур учтет все индивидуальные особенности конкретной кухни и идеально подойдет для нее. Обычно оформляя заказ на изготовление кухонного гарнитура, гражданин выбирает из нескольких образцов мебели. После чего производятся замеры, с учетом которых оформляется индивидуальный заказ.

Однако ситуации, при которых изготовленная по индивидуальному заказу мебель по каким-то причинам не устраивает гражданина, все же встречаются. Возникает потребность оформить возврат данной мебели. Необходимо отметить, что в соответствии с нормами, закрепленными в действующем законодательстве Российской Федерации, мебель, изготовленная по индивидуальному заказу гражданина, при условии, что качество данной мебели соответствует предъявляемым требованиям, не подлежит возврату или обмену.

Такой подход вполне объясним. Ведь шансы мебельного салона на то, что изготовленный по индивидуальному заказу кухонный гарнитур подойдет кому-то еще, стремятся к нулю.

Поэтому необходимо четко понять, что если кухонный гарнитур, изготовляемый по индивидуальному заказу, был произведен в установленные сроки, доставлен в установленные сроки, соответствует всем параметрам, которые были зафиксированы в индивидуальном заказе, но не устроил гражданина, к примеру, цветом, вернуть гарнитур будет невозможно.

Исходя из норм, закрепленных в Законе РФ от Для гражданина, приобретшего в мебельном салоне кухонный гарнитур, исполнителем будет являться именно мебельный салон. Любые попытки представителей мебельного салона убедить гражданина в том, что ответственность за некачественно произведенный кухонный гарнитур должен нести напрямую завод-изготовитель, являются неправомерными.

Теперь, когда точно установлено, кто является ответственным, следует определиться с тем, какие требования к нему можно предъявить. Исходя из положений, закрепленных в 29 статье Закона РФ от За каждый день просрочки удовлетворения законных требований гражданина мебельный салон будет обязан выплатить гражданину неустойку, размер которой составляет три процента от стоимости кухонного гарнитура.

Отказ от приобретения кухонного гарнитура с расторжением соответствующего договора возможен только в том случае, если выявленный недостаток является существенным. Под существенными недостатками понимаются недостатки, делающие невозможным дальнейшую безопасную эксплуатацию кухонного гарнитура, либо для устранения которых требуют финансовых затрат, сопоставимых со стоимостью кухонного гарнитура, а также недостатки, проявившиеся повторно после устранения.

Кроме того, расторгнуть контракт и потребовать возврата денежных средств можно в случае, если мебельный салон существенно нарушил сроки поставки кухонного гарнитура. Для этого гражданину потребуется направить в адрес мебельного салона письменную претензию, в которой подробно изложить требования, удовлетворения которых он требует.

Если мебельный салон откажет гражданину в удовлетворении законных требований или оставит претензию без ответа, то исходя из норм 17 статьи Закона РФ от В случае если кухонный гарнитур поставлен практически полностью и не хватает лишь некоторых частей, которые не являются существенными, оптимальным вариантом станет требование к мебельному салону о соразмерном снижении стоимости кухонного гарнитура и возврате соответствующей части ранее уплаченных денежных средств.

Кроме того, можно потребовать от мебельного салона выплаты неустойки в размере, предусмотренном заключенным контрактом либо действующим законодательством Российской Федерации. Получив соответствующие выплаты, гражданин сможет самостоятельно приобрести недостающие части кухонного гарнитура в другом мебельном салоне или вовсе обойтись без этих частей. Кроме того, исходя из норм, закрепленных в Законе РФ от Гражданина, который обнаружил, что приобретенный кухонный гарнитур оказался бракованным, и решил оформить возврат гарнитура в мебельный салон, могут поджидать весьма существенные проблемы:.

Гражданину, решившему осуществить обмен или возврат приобретенного кухонного гарнитура, следует предпринять следующие действия:. В случае если гарантийный срок на кухонный гарнитур не истек, проводится независимая экспертиза за счет мебельного салона. Если же срок истек, то гражданин должен будет самостоятельно оплачивать экспертизу. Но здесь существует одна тонкость.

В случае если экспертиза установит, что причиной возникновения дефектов является производственный брак, нарушения при транспортировке кухонного гарнитура и им подобные причины, вина за которые ложится на мебельный салон, то именно мебельный салон понесет затраты на услуги эксперта. Если экспертиза была проведена за счет гражданина, то мебельный салон будет обязан компенсировать понесенные гражданином затраты.

Если же в результате экспертизы будет установлено, что дефекты возникли в результате нарушений, допущенных гражданином, то услуги эксперта он будет оплачивать самостоятельно. Если экспертиза была проведена за счет средств мебельного салона, то гражданин будет обязан компенсировать салону данные затраты.

Если экспертиза однозначно установила, что в возникновении дефектов виноват мебельный салон, а руководство данной организации по-прежнему отказывается удовлетворять законные требования гражданина по обмену или возврату кухонного гарнитура, гражданину следует обратиться в службу защиты прав потребителей.

Если же и обращение в службу защиты прав потребителей не принесло ожидаемого результата, и мебельный салон по прежнему отказывается выполнять предъявленные требования, гражданину потребуется обратиться в судебные инстанции для защиты законных прав и интересов.

При этом к исковому заявлению, направляемому в суд, следует приложить оформленную в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации копию претензии. Анализ судебной практики показывает, что если у гражданина имеется достаточно материалов, доказывающих правомерность требований, выдвинутых мебельному салону, решение суда будет вынесено в пользу гражданина, и мебельный салон будет обязан не только удовлетворить требования, но и оплатить штраф.

Также с мебельного салона в пользу гражданина будут взысканы средства, потраченные последним на оплату государственной пошлины и юридических услуг. Посмотрите видео. Как вернуть некачественный товар в магазин и получить деньги обратно:. Скачать бланк претензии о возврате мебели изготовителю бесплатно в формате word Претензия составляется в двух экземплярах.

Один экземпляр со всеми прилагающимися материалами направляется в адрес мебельного салона, а второй остается на руках у гражданина. Претензия составляется в свободной форме. К оформленной претензии необходимо приложить все материалы, которые подтверждают правомерность выдвинутых гражданином требований. Претензия должна быть скреплена собственноручной подписью гражданина с расшифровкой и датой подписания. Посмотрите заполненный образец претензии о возврате мебели изготовителю:. Самый надежный способ вручения претензии направить претензию посредством почтового отправления.

Правда, этот способ является и самым долгим. Претензию и все прилагаемые к ней материалы следует отправлять заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. Дата, которая будет указана на уведомлении о вручении, будет считаться датой получения мебельным салоном претензии. От этой даты будут исчислять все сроки. Более оперативный способ направить мебельному салону претензию принести ее лично и вручить уполномоченному сотруднику под роспись.

Роспись сотрудника, подтверждающая факт получения претензии, должна быть поставлена на втором экземпляре. Кроме росписи должна быть расшифровка и дата получения претензии.

Также желательно, чтобы был указан номер, под которым претензия была зарегистрирована в качестве входящей корреспонденции. Несмотря на высокую оперативность, данный способ обладает значительно меньшей надежностью по сравнению с почтовым отправлением. Представители не совсем добросовестного мебельного салона всегда могут заявить, что получение подобного рода материалов не входило в полномочия принявшего претензию сотрудника, или что такой сотрудник вообще никогда в салоне не работал.

Поэтому если решите воспользоваться именно этим способом, вручайте претензию непосредственному руководителю мебельного салона либо его секретарю. Исходя из положений, закрепленных в статьях Закона РФ от Если в установленный действующим законодательством Российской Федерации срок мебельный салон не удовлетворит правомерные требования гражданина по замене или возврату кухонного гарнитура ненадлежащего качества, изложенные в претензии, то за каждый день просрочки будет начисляться пеня.

Скачать бланк заявления на расторжение договора при нарушении сроков изготовления и доставки кухни бесплатно в формате word В случае если по истечении срока, отведенного действующим законодательством Российской Федерации на рассмотрение претензии по существу и удовлетворение изложенных требований, гражданин получит отказ в их удовлетворении, а также в случае, когда мебельный салон проигнорирует факт получения претензии, гражданин должен обратиться в суд с исковым заявлением.

В иске, направляемом в суд, гражданин может потребовать помимо удовлетворения требований, которые ранее были изложены в претензии, выплатить компенсацию за причиненный моральный ущерб, упущенную выгоду и иные понесенные издержки. Особо подчеркнем, что при составлении иска главное, что должен сделать гражданин это максимально грамотно и обосновано изложить предъявляемые к мебельному салону требования.

В исковом заявлении необходимо максимально подробно и ясно изложить то, как именно мебельным салоном были нарушены законные права и интересы гражданина. Ссылаясь на конкретные нормы действующего законодательства, гражданин должен потребовать от суда восстановить свои законные права. Нормы составления искового заявления закреплены в статье Гражданского процессуального кодекса РФ.

Исходя из положений вышеуказанной статьи, в иске должна содержаться следующая информация:. Исковое заявление скрепляется собственноручной подписью истца с указанием даты подписания. В случае если интересы истца в ходе судебных разбирательств будет представлять законный представитель, в полномочия которого входит подписание и подача искового заявления, он имеет право подписать иск вместо истца.

В этом случае к иску следует приложить оформленную в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации копию доверенности. К оформленному исковому заявлению следует приложить следующие материалы:. Суд в течение пяти рабочих дней с момента получения от гражданина искового заявления обязан рассмотреть иск на предмет соответствия его требованиям, предъявляемым действующим законодательством Российской Федерации. В случае если иск соответствует требованиям, суд принимает его к рассмотрению по существу.

Содержимое 1 Случаи, при которых можно вернуть кухню 2 Что можно потребовать от производителя 3 Возврат кухни надлежащего качества 4 Как вернуть кухонный гарнитур с браком 5 Недоукомплектованная кухня и ее возврат 6 Порядок проведения процедуры сдачи мебели 7 Составление претензии на производителя 8 Сроки удовлетворения претензии 9 Решение вопроса в суде 10 Приложения к иску 11 Срок рассмотрения заявления по существу.

Поделиться на Facebook. Поделиться в ВК. Поделиться в ОК. Поделиться в Twitter.

профессиональная защита прав потребителей

Если вы хотите каждый месяц писать претензии и принимать на своей кухне ремонтников, то вам следует обратить внимание на кухонный гарнитур "Герда белый глянец"!!!! Данную кухню я имела не осторожность купить в крупном гипермаркете мебели г. Часть кухни была в наличии, часть в пути. Магазин в положенные сроки привёз все детали мне домой

Можно ли вернуть кухню сделанную на заказ

Приобретение кухни — одна из тех редких и крупных покупок, которую мы совершаем всего несколько раз в жизни. Хочется, чтобы заказанная кухня радовала нас своим качеством и служила долгие годы. Радости от такого приобретения уже никакого. В случае неудовлетворения вашего требования - нужно инициировать подготовку юристом заявления в суд. Первое, что вы должны понять, если столкнулись с изготовлением или продажей вам некачественной кухни — это суть ваших правоотношений с продавцом исполнителем. Объем ваших прав зависит от того, на основании какого договора вы приобрели кухню, то есть от правовой квалификации ваших правоотношений с продавцом исполнителем.

Кухонный гарнитур — одна из тех дорогостоящих покупок, которые совершаются редко и предназначены для долговременного использования, поэтому плохое качество кухонной мебели является серьезной проблемой, требующей такого же серьезного подхода к ее решению. Отметим, что сегодня такая мебель массово делается под заказ: как правило, покупатель выбирает образец по каталогу или на витрине, а изготавливается комплект уже по индивидуальным размерам и в требуемой комплектации. Соответственно, при возникновении разногласий между продавцом и покупателем проблема оказывается сложнее, чем при покупке готовой мебели. Тем не менее, вернуть деньги за кухню ненадлежащего качества можно, — и наши юристы готовы оказать вам профессиональную помощь на всех этапах противостояния с недобросовестным продавцом. Важно: согласно ст. Зная этот нюанс, исполнители часто включают в договор существенные штрафы за отказ от сотрудничества, ограничивая права потребителя, поэтому юридическая помощь может потребоваться уже на этапе заключения договора.

Москва, ул. Бестужевых, д.

Без этого предъявление претензии по кухне может быть не только бессмысленным, но и иметь негативные последствия при обращении в суд. Если договором установка кухни выделена в отдельный этап работ и имеет свою цену, то при обнаружении в кухни недостатков, необходимо установить на каком этапе они возникла причина таких недостатков. Однако, до настоящего времени вами не исполнены обязательства по передаче мне заказанной кухни в полном объеме. В соответствии с п.

Можно ли вернуть в магазин кухонный гарнитур?

Мебель, как и другие товары, может быть возвращена покупателем продавцу с получением назад денежных средств, если в процессе эксплуатации первый обнаружил дефекты изделия. Возможен и возврат в течение установленного законодателем дневного срока качественного, но по той или иной причине не подошедшего пользователю товара например, из-за несоответствия ожиданиям цветовой гаммы изделия или его формы. Однако, это правило, в соответствии с Законом о защите прав потребителей часть третья , распространяется только на предметы мебели, продающиеся в неразобранном виде. Вернуть таким образом собранные модульные предметы обстановки невозможно. Ниже будет подробнее рассказано, какие предметы мебели и на каких основаниях можно вернуть и что может предпринять покупатель, если продавец игнорирует его законные требования.

Приобретение кухни — одна из тех редких и крупных покупок, которую мы совершаем всего несколько раз в жизни. И, конечно же, хочется, чтобы приобретенная кухня радовала нас своим качеством и служила долгие годы. Бракованная кухня — распространенная проблема.

Образцы претензий при покупке (заказе) кухни на любой случай

Приобретение мебели, в особенности кухонного гарнитура, является делом серьезным. Каждый хочет, чтобы приобретенная мебель радовала своего хозяина на протяжении долгих лет. Поэтому к процессу покупки мебели следует подходить с максимальной серьезностью. Но что делать, если вместо радости от получения долгожданного гарнитура вы испытали только огорчение, поскольку он не подошел по размеру, оказался бракованным или поврежденным? Существует ли возможность вернуть его в мебельный салон, и что говорит по этому поводу действующее законодательство Российской Федерации? Давайте попробуем разобраться. На страже интересов граждан в этом случае будет стоять Закон РФ от Из самого названия закона становится очевидным, чьи права и интересы он призван защитить.

Как вернуть кухню ненадлежащего качества?

Итог Подветждены два непризывных заболевания. Меня признали НГМ и я получил военный. Егор 22 года, г. Барановичи Ситуация В январе 2019 года, вместе с дипломом получил повестку о необходимости явиться в военкомат по месту жительства. Меры Пригласив в свой офис, мне предоставили бесплатную консультацию, предложили заполнить пару анкет о состоянии здоровья, и мы дружной командой отправились на поиски непризывных диагнозов.

Итог Меня признали нгм, на руках военный билет.

ГГГГ, после полной оплаты истцом товара, кухонный гарнитур был установке кухонной мебели, истец претензий к качеству мебели.

Кухня с браком: что делать, если кухня оказалась некачественной

Юридическая помощь, консультация обязательно потребуются при совершении сделок купли-продажи, в т. Юридические конторы Москвы предоставляют целый комплекс услуг по правовой защите населения.

Претензия по нарушению сроков доставки кухни (кухонного гарнитура)

Указанных в этой статье причин для увольнения в Вашем случае не имеется. При проведении мероприятий по сокращению численности или штата работников организации работодатель обязан предложить работнику другую имеющуюся работу (вакантную должность) в соответствии с частью третьей статьи 81 настоящего Кодекса.

Не может только в том случае, если он ее уже отправил. Тогда нужно обращаться официально в Белстат, и мы имеем право изменить анкету.

На общественном транспорте к назначенному времени приёма не доберёшься и велика вероятность заразить ребенка и не возможно своевременно накормить ребенка грудью. Посещали платных докторов, делали несколько курсов массажа платно с выездом на дом, приобретали дорогостоящие медикаменты. Заправка топливом: За 6 месяцев с рождения ребенка я проехала 1200 км.

Это все очень разные журналисты. И некоторые из них способны быть экспертными в определенной области, если они 5-10- 20 лет освещают именно эту тему.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Maumuro

    It seems to me, you are mistaken

  2. Vozilkree

    All can be

  3. Mejas

    This remarkable idea is necessary just by the way

  4. Niran

    I am sorry, that has interfered... At me a similar situation. It is possible to discuss. Write here or in PM.

  5. Nijind

    I do not doubt it.